Кофемашина V-ZUG : перестала реагировать, заблокировалась

1) Заказчик звонит диспетчерской службе или заполняет форму онлайн-заказа
2) В течение 15 минут потребителю позвонит:

1. если заявка сделана по телефону - непосредственно мастер V-ZUG.
2. если заявка сделана online, то координатор мастеров - для согласования иных обстоятельств заявки.

3) В течение разговора мастер Подробно записывает:

• модель прибора - с целью сразу привезти с собой все детали V-Zug
• адрес
• нужное посетителю время визита

Иногда мастер в ходе разговора может понять причину неисправности и сориентировать заказчика по цене ремонта.
4) На месте ремонта сервисный инженер производит диагностику прибора.
5) По результатам диагностики сервис-мастер говорит клиенту окончательную цену ремонта.
6) В случае согласия специалист проводит ремонтные работы. Если соглашения по цене нет, клиент компенсирует только диагностику.
7) Итак, сервис-мастер отремонтировал недостатки прибора V-ZUG. Довольный качеством потребитель оплачивает проделанную работу.

Обыкновенно, ремонт производится 1.5 часа. Но каждый ремонт – уникален. Чтобы «вылечить» кухонный прибор V-Zug за один приезд, специалист сразу в телефонном разговоре выясняет у заказчика наблюдаемые признаки неисправности, набор которых ему позволяет предположить наиболее вероятные причины поломки. Тогда ремонтник приезжает уже оснащенным – с набором всевозможных модулей V-Zug и инструментарием для установки.