1) Клиент звонит координатору мастеров или посылает формуляр заявки
2) Спустя 15 минут клиенту позвонит:
- если заявка была сделана по телефону - непосредственно мастер V-Zug.
- если заявка сделана on-line, то координатор мастеров - для согласования иных обстоятельств заказа.
3) В процессе разговора ваш мастер, обычно, проясняет:
- марку+модель техники - он должен сразу взять с собою все запчасти V-ZUG
- ваш адрес
- нужное заказчику время визита
Иногда мастер в ходе телефонного общения может сразу предположить причину проблемы и сориентировать вас в цене работ.
4) На месте ремонта мастер сначала проводит диагностику.
5) По её завершении сообщает заказчику конечную цену ремонта.
6) В случае соглашения специалист проводит ремонтные работы.
Иначе, потребитель платит только диагностику.
7) Наконец, специалист отремонтировал недостатки прибора
V-Zug.
Довольный качеством потребитель платит согласованную работу.