1) Потребитель звонит нам или посылает формуляр online-заявки
2) Обычно, через 15 минут заказчику позвонит:
- если заявка сделана on-line, то диспетчерская служба - для уточнения иных тонкостей заявки.
- если заявка была сделана по телефону - назначенный сервисный инженер V-ZUG.
3) В течение разговора назначенный мастер Подробно согласовывает:
- ваш адрес
- удобное Вам время приезда
- модель прибора - он должен привезти с собою нужные запасные части V-Zug
Иногда мастер уже в ходе разговора может предугадать причину неисправности и сориентировать заказчика по цене ремонта.
4) На месте сервисный инженер производит диагностику техники.
5) По её завершении сервис-мастер сообщает потребителю финальную цену ремонтных работ.
6) В случае соглашения специалист проводит ремонт.
В противном случае потребитель платит только работы по диагностике.
7) Итак, специалист отремонтировал неполадки прибора
V-Zug.
Довольный результатом потребитель оплачивает согласованную работу.
Очень распространена такая поломка, когда кофеварка производителя V-Zug не молет кофе.
Самая простая причина – закончились зерна кофе, проверьте их наличие. В случае, если кофе в емкости имеются, но устройство не перемалывает их, то могут быть самые разные причины такой неисправности:
