1) Заказчик звонит диспетчерской службе или посылает форму интернет-заявки
2) Обычно, через 10-15 минут клиенту позвонит:
- если заявка сделана по телефону - ближайший свободный сервис-мастер V-Zug.
- если заявка была сделана онлайн, то диспетчерская служба - для согласования обстоятельств заявки.
3) В процессе разговора звонящий мастер, обычно, проясняет:
- ваш адрес
- удобное заказчику время визита
- модель техники - дабы захватить с собою необходимые запасные детали V-ZUG
Иногда сервис-мастер по телефону может сразу предположить причину проблемы и сориентировать заказчика по цене работ.
4) На месте сервис-мастер делает диагностику.
5) По её завершении сервис-мастер говорит заказчику конечную цену ремонтных работ.
6) В случае обоюдного согласия сервис-мастер проводит работы по устранению неполадок.
В противном случае заказчик компенсирует только работы по диагностике.
7) В итоге, специалист отремонтировал неполадки прибора V-ZUG.
Довольный результатом заказчик оплачивает проделанную работу.