1) Потребитель звонит менеджеру или посылает формуляр online-заявки
2) Спустя 15 минут посетителю перезвонит:
- если заявка сделана онлайн, то диспетчерская служба - для согласования иных нюансов заявки.
- если заявка сделана по телефону - наиболее компетентный мастер V-Zug.
3) В ходе разговора назначенный вам мастер, обычно, должен согласовать:
- удобное посетителю время приезда
- марку+модель техники - дабы сразу взять с собою все нужные запасные части V-ZUG
- ваш адрес
Иногда мастер в ходе разговора может сразу определить причину поломки и сориентировать вас по цене работ.
4) На месте нахождения техники сервисный инженер сначала производит диагностику неисправности.
5) По ее результатам мастер озвучивает заказчику окончательную цену ремонтных работ.
6) В случае Вашего соглашения сервис-мастер делает ремонтные работы.
Если соглашения по цене нет, потребитель компенсирует только работы по диагностике.
7) В итоге, специалист устранил поломки техники V-Zug.
Удовлетворенный результатом потребитель оплачивает согласованную работу.