ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

ЧИНИМ ТОЛЬКО КРУПНУЮ БЫТОВУЮ ТЕХНИКУ

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Не поступает газ, не горит – варочная панель V-ZUG

варочная панель не поступает газ, не горит?

Не поступает газ, не горит – варочная панель V-ZUG

Не горят конфорки вашей плиты производителя V-Zug? Попробуем разобраться в причинах данной неисправности.

В комфорки плохо поступает либо в целом не поступает газ

Установим причины:

В случае, если горит только какая-то часть горелки, вероятнее всего, загрязнились выпускные каналы.
Поверхность не горит по причине того, что загрязнился жиклер горелки.
Конфорка слабо горит по причине брака или изношенности форсунки. Выход – замена отказавшей комплектующей.
Некорректная регулировка форсунок.
Перекрыт запорный вентиль на газовой трубе либо на газовом баллоне.

Плохо горят конфорки стеклокерамической варочной панели

Вероятнее всего, причиной служит:

Неисправный переключатель режимов. Выход – установка нового механизма.
Сгорел ТЭН - нагревательный элемент. Выход – смена его.
Отсутствует напряжение в розетке.
Сгорел плавкий предохранитель или выбило автомат защиты.
Отсоединен токопроводящий кабель или окисленный контакт.
Обрыв электрической схемы комфорки.

Слабо горят конфорки индукционной варочной плиты V-ZUG

Причины бывают разными:

Неисправен электронный блок управления. Выход – починка или замена его.
Вышла из строя электрическая вилка либо перегорела электрическая розетка.
Сломался ТЭН.
Поврежден регулятор температуры либо защитный термопредохранитель. Решение – установка исправного элемента.

Для того чтобы ваша плита функционировала исправно, позовите профессионалов по ремонту варочных плит V-Zug нашего сервис-центра!

Какие проблемы <strong>варочных панелей</strong> мы исправляем

Какие проблемы варочных панелей мы исправляем

Все поломки

Не греет, не нагревается

На дисплее код ошибки

Не работает конфорка

Не поступает газ, не горит

Выбивает пробки, автомат, УЗО

Не зажигается пьеза (пьезо)

Не включается, выключается, отключается

Порядок обслуживания заказчиков

Потребитель звонит диспетчерской службе или отправляет форму заявки-online

Клиент звонит или отправляет форму заявки

Спустя 10-15 минут потребителю позвонит: если заявка была сделана по телефону - наиболее компетентный мастер V-ZUG. если заявка сделана online, то диспетчерская служба - для согласования иных обстоятельств заказа.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В течение разговора позвонивший мастер, как правило, записывает: марку+модель техники - для того, чтобы сразу захватить с собой все нужные детали V-ZUG ваш адрес нужное посетителю время начала ремонта Иногда сервис-мастер уже в ходе телефонного общения может предугадать причину неисправности и сориентировать заказчика по цене работ.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте нахождения техники мастер проводит диагностику техники.

Мастер делает диагностику

По её итогам сообщает заказчику окончательную цену ремонта.

Cогласование цены ремонта

В случае обоюдного согласования сервис-мастер проводит работы по устранению неполадок. В противном случае потребитель оплачивает только диагностику.

Мастер ремонтирует

Итак, мастер отремонтировал поломки техники V-ZUG. Удовлетворенный результатом потребитель компенсирует проведенную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Посетитель звонит диспетчерской службе или высылает таблицу www-заявки
2) В течение 15 минут посетителю позвонит:

если заявка была сделана онлайн, то координатор мастеров - для согласования всех тонкостей заказа.
если заявка была сделана по телефону - ближайший свободный мастер V-Zug.

3) В процессе разговора позвонивший мастер, обычно, проясняет:

марку/модель техники - с целью захватить с собою нужные запчасти V-ZUG
удобное Вам время приезда
адрес

Иногда сервисный инженер уже в ходе телефонного общения может предположить причину поломки и сориентировать клиента по цене ремонта.
4) На месте нахождения прибора сервис-мастер делает диагностику прибора.
5) По ее завершении он говорит клиенту конечную цену ремонтных работ.
6) В случае обоюдного соглашения сервис-мастер проводит работы по устранению неполадок. Если соглашения по цене нет, клиент платит только диагностические работы.
7) Итак, специалист отремонтировал неполадки техники V-Zug. Довольный результатом потребитель платит проделанную работу.

Прайс-лист

услуга	цена, руб
диагностика
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
при заказе ремонта	бесплатно
сопутствующие
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
чистка системы	1 нормо-час
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
коэффициенты
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
премиум-бренд	1,8
ночной выезд (после 22 ч)	2
стесненные условия работы	1,5
квалификационная наценка мастера	индивидуально
встройка	1,8
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-выезд за пределы города - 40 руб/км -окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта -запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена одной конфорки ремонт / замена сетевого шнура ремонт / замена одного-двух переключателей замена трех-контактной розетки	1,5
категория 2	замена реле замена (отключение) таймера ремонт / замена клеммной колодки замена термостата замена трех/четырех переключателей замена ТЭНа замена двух/трех конфорок	2
категория 3	любой ремонт связанный с полной разборкой изделия ремонт электросхемы проведение работ по нескольким категориям одновременно замена всех конфорок нестандартный ремонт плиты (самостоятельная доработка и подгонка деталей) восстановление модуля управления на компонентном уровне ремонт внутренней проводки	2,5

Скидки - кому предоставляем

при заказе на ремонт 2-х единиц техники : скидка 20 процентов
ветераны ВОВ - спасибо Вам! : -40%
многодетные семьи : минус 20 процентов
семьи с приемными детьми : скидка 25 %
при рекомендации нашего бывшего заказчика : скидка 10 %
все социально незащищенные слои населения : расчет индивидуально
матери-одиночки : - 20 процентов

Гарантийные обязательства

На купленные оригинальные запасные части существует официальная гарантия, вне зависимости от места приобретения - ст. 35 и 16 Закона о Защите прав потребителей. Насчет срока гарантии - поинтересуйтесь у Вашего мастера перед установкой — он зависит от самой детали. Обычно от шести месяцев.

Какие документы

По завершении работ наш инженер передает дубликат бланка БСО, в нём отмечен перечень купленных запасных частей, осуществленных услуг, цены и срок гарантии.

сервисные инженеры

Все ваши специалисты имеют богатый опыт в ремонте варочных панелей V-ZUG с разными поломками. Каждый мастер, помимо всего, является индивидуальным предпринимателем, который несет свою индивидуальную ответственность за выполненные им работы. Более двадцати мастеров, живущих в регионе Петербурга, прибудут к Вам в самое подходящее время и починят варочную поверхность V-ZUG.

Как быстро чиним

Обычно, ремонт проводится 1.5 часа. Но всякий выезд – индивидуален. Для того, чтобы восстановить ваш кухонный прибор V-Zug за один визит, мастер уже по телефону выясняет у Вас наблюдаемые симптомы поломки, набор которых помогает выявить самые возможные причины неисправности. Тогда мастер приезжает уже во всеоружии – с набором всевозможных модулей V-Zug и инструментов для установки.

география обслуживания

Для существенного комфорта наших заказчиков, заинтересованных в услуге ремонта бытовой техники V-ZUG, мы предлагаем ремонт на дому заказчика. Таким образом, нет необходимости привозить габаритные кухонные приборы куда-либо в сервис-центр. Это возможно, так как современная кухонная техника V-ZUG смонтирована из взаимозаменяемых узлов. Схема простая: наш специалист приходит, делает диагностику, находит поврежденный компонент и заменяет его.
Перейти на список округов

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

8(812) 241-1890