1) Клиент звонит диспетчерской службе или посылает таблицу заявки
2) В течение 10-15 минут посетителю позвонит:
- если заявка сделана по телефону - сам мастер V-Zug.
- если заявка сделана онлайн, то диспетчерская служба - для согласования иных деталей заявки.
3) В процессе разговора ваш мастер, обычно, должен узнать:
- ваш адрес
- модель прибора - для того, чтобы захватить с собою необходимые запасные части V-ZUG
- нужное Вам время приезда
Иногда мастер в ходе разговора может сразу предположить причину поломки и сориентировать вас в цене работ.
4) На месте сервисный инженер производит диагностику.
5) По результатам диагностики он сообщает вам итоговую цену.
6) В случае обоюдного согласования специалист производит ремонт.
Иначе, клиент платит только диагностические работы.
7) В итоге, сервис-мастер отремонтировал неполадки прибора
V-Zug.
Довольный результатом заказчик платит согласованную работу.