1) Посетитель звонит диспетчерской службе или заполняет форму www-заявки
2) Обычно, через 10-15 минут заказчику перезвонит:
- если заявка сделана по телефону - назначенный сервисный инженер V-ZUG.
- если заявка была сделана online, то диспетчерская служба - для уточнения иных тонкостей заявки.
3) В процессе разговора назначенный вам мастер, как правило, согласовывает:
- адрес
- марку/модель техники - дабы сразу захватить с собой детали V-Zug
- нужное Вам время начала ремонта
Иногда сервис-мастер в ходе разговора может предположить причину поломки и сориентировать заказчика по цене работ.
4) На месте сервисный инженер сначала производит диагностику прибора.
5) По ее итогам он озвучивает клиенту финальную цену ремонтных работ.
6) В случае обоюдного соглашения сервис-мастер проводит ремонт.
В противном случае потребитель компенсирует только работы по диагностике.
7) В итоге, сервис-мастер отремонтировал недостатки прибора
V-Zug.
Довольный результатом клиент оплачивает проделанную работу.