1) Посетитель звонит менеджеру или посылает формуляр заявки-online
2) Спустя 15 минут посетителю перезвонит:
- если заявка была сделана on-line, то диспетчер - для уточнения всех тонкостей заявки.
- если заявка была сделана по телефону - непосредственно мастер V-Zug.
3) В ходе разговора назначенный вам мастер, обычно, должен прояснить:
- адрес
- модель техники - чтобы сразу привезти с собою необходимые запасные части V-ZUG
- удобное Вам время визита
Часто сервисный инженер по телефону может сразу предположить причину поломки и сориентировать заказчика по цене работ.
4) На месте нахождения прибора сервисный инженер в первую очередь делает диагностику прибора.
5) По её итогам он сообщает клиенту финальную цену ремонтных работ.
6) В случае согласия сервис-мастер делает работы по устранению неполадок.
Иначе, заказчик оплачивает только диагностические работы.
7) Итак, специалист устранил недостатки техники
V-ZUG.
Удовлетворенный результатом заказчик оплачивает проделанную работу.