1) Клиент звонит представителю диспетчерской службы или высылает формуляр online-заявки
2) В течение 15 минут посетителю позвонит:
- если заявка была сделана по телефону - наиболее компетентный сервисный инженер V-ZUG.
- если заявка сделана on-line, то диспетчерская служба - для согласования нюансов заявки.
3) В течение разговора назначенный мастер Подробно должен согласовать:
- удобное посетителю время приезда
- ваш адрес
- марку/модель техники - чтобы сразу взять с собою запасные детали V-Zug
Иногда мастер уже в ходе телефонного общения может понять причину неисправности и сориентировать заказчика по цене работ.
4) На месте мастер вначале производит диагностику.
5) По её завершении он говорит вам финальную цену ремонта.
6) В случае обоюдного согласия сервисный инженер проводит ремонтные работы.
Иначе, заказчик платит только диагностику.
7) Наконец, специалист устранил поломки техники
V-ZUG.
Удовлетворенный результатом заказчик платит проделанную работу.
Обычно стиральная машина модели V-Zug обязана разблокировать люк в течение одной-трёх минут после окончания стирки.
Если же по истечении этого периода замок закрыт и дверца остается в замкнутом состоянии, имеет место поломка, а причинами этого может быть:
