1) Заказчик звонит нам или посылает формуляр заявки
2) Обычно, через 15 минут заказчику перезвонит:
- если заявка сделана по телефону - ближайший свободный мастер V-ZUG.
- если заявка сделана онлайн, то координатор мастеров - для согласования всех деталей заказа.
3) В ходе разговора мастер, обычно, запишет:
- марку-модель техники - с целью захватить с собой нужные детали V-Zug
- ваш адрес
- удобное заказчику время визита
Иногда сервис-мастер в ходе телефонного общения может понять причину проблемы и сориентировать потребителя в цене работ.
4) На месте мастер в первую очередь проводит диагностику прибора.
5) По её завершении говорит заказчику финальную цену.
6) В случае согласия мастер проводит ремонт.
В противном случае заказчик платит только диагностические работы.
7) Итак, мастер отремонтировал недостатки техники
V-Zug.
Довольный результатом клиент платит согласованную работу.