1) Заказчик звонит нам или высылает форму www-заявки
2) Спустя 10-15 минут заказчику перезвонит:
- если заявка была сделана по телефону - непосредственно мастер V-Zug.
- если заявка была сделана онлайн, то диспетчер - для уточнения всех деталей заказа.
3) В процессе разговора мастер, обычно, должен прояснить:
- удобное заказчику время приезда
- адрес
- модель техники - дабы привезти с собой запчасти V-ZUG
Часто сервисный инженер по телефону может сразу предугадать причину поломки и сориентировать заказчика в цене работ.
4) На месте мастер сначала производит диагностику.
5) По её результатам мастер озвучивает вам конечную цену.
6) В случае Вашего согласия сервисный инженер проводит работы по устранению неполадок.
В противном случае потребитель компенсирует только диагностические работы.
7) В итоге, сервис-мастер отремонтировал поломки прибора V-Zug.
Довольный результатом клиент компенсирует проведенную работу.