1) Заказчик звонит нам или заполняет формуляр онлайн-заказа
2) В течение 10-15 минут потребителю перезвонит:
- если заявка сделана по телефону - ближайший свободный сервис-мастер V-ZUG.
- если заявка была сделана онлайн, то координатор мастеров - для уточнения всех деталей заказа.
3) В ходе разговора мастер, как правило, проясняет:
- удобное посетителю время приезда
- ваш адрес
- марку/модель техники - дабы сразу взять с собой все необходимые запасные детали V-Zug
Иногда сервис-мастер уже по телефону может определить причину поломки и сориентировать вас по цене работ.
4) На месте нахождения прибора мастер сначала делает диагностику неисправности.
5) По ее завершении говорит вам окончательную цену.
6) В случае Вашего согласования мастер производит работы по устранению неполадок.
Если соглашения по цене нет, заказчик оплачивает только работы по диагностике.
7) В итоге, мастер устранил поломки техники V-ZUG.
Довольный качеством потребитель оплачивает проведенную работу.