1) Заказчик звонит диспетчерской службе или посылает формуляр заявки-online
2) Спустя 10-15 минут заказчику перезвонит:
- если заявка была сделана on-line, то диспетчерская служба - для согласования иных нюансов заказа.
- если заявка сделана по телефону - непосредственно мастер V-ZUG.
3) В ходе разговора ваш мастер, обычно, должен согласовать:
- марку/модель прибора - он должен сразу привезти с собою запасные детали V-Zug
- адрес
- нужное посетителю время визита
Часто сервис-мастер уже в ходе разговора может предугадать причину неисправности и сориентировать клиента в цене работ.
4) На месте нахождения прибора сервис-мастер сначала делает диагностику техники.
5) По ее итогам мастер озвучивает заказчику конечную цену ремонтных работ.
6) В случае обоюдного согласования специалист производит ремонтные работы.
Если соглашения по цене нет, потребитель компенсирует только диагностику.
7) В итоге, мастер устранил недостатки прибора
V-ZUG.
Довольный результатом потребитель оплачивает проделанную работу.