ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

ЧИНИМ ТОЛЬКО КРУПНУЮ БЫТОВУЮ ТЕХНИКУ

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Вытяжка V-ZUG - выбивает автомат, пробки, УЗО

вытяжка выбивает автомат, пробки, УЗО?

Вытяжка V-ZUG - выбивает автомат, пробки, УЗО

Если при включении установленной у вас вытяжки V-Zug выбивает пробки они же автомат-УЗО, то тому явлению могут служить следующие причины:

реле выключения - при разрыве цепи питания возникает искра и, как следствие, бросок напряжения. Выход - ремонт или замена.
межвитковое замыкание в трансформаторе. Что делать - ремонтировать, глядя на цену.

Довольно часто ремонт трансформатора или электродвигателя вытяжки невыгоден в финансовом плане - простую вытяжку целесообразней купить новую. Мы предлагаем, обычно, ремонт премиальных вытяжек V-Zug.

Какие проблемы вытяжек мы чиним

Все поломки

Вибрирует, шумит, дребезжит

Не тянет

Не работает вентилятор

Выбивает автомат, пробки, УЗО

Не включается, выключается, отключается

Порядок обслуживания наших клиентов

Заказчик звонит диспетчерской службе или посылает форму заказа

Клиент звонит или отправляет форму заявки

Спустя 10-15 минут заказчику позвонит: если заявка была сделана по телефону - назначенный мастер V-ZUG. если заявка была сделана on-line, то менеджер - для согласования иных деталей заявки.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В процессе разговора мастер, обычно, узнает: адрес модель техники - для того, чтобы привезти с собою нужные запасные детали V-ZUG нужное Вам время приезда Часто мастер в ходе телефонного общения может предположить причину проблемы и сориентировать потребителя в цене ремонта.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте ремонта мастер сначала проводит диагностику неисправности.

Мастер делает диагностику

По её завершении он сообщает вам итоговую цену работ.

Cогласование цены ремонта

В случае соглашения мастер проводит ремонтные работы. В противном случае клиент оплачивает только диагностические работы.

Мастер ремонтирует

Наконец, сервис-мастер устранил поломки прибора V-ZUG. Удовлетворенный результатом клиент платит проделанную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Заказчик звонит диспетчеру или отправляет формуляр онлайн-заказа
2) Обычно, через 15 минут заказчику перезвонит:

если заявка сделана по телефону - ближайший свободный сервис-мастер V-ZUG.
если заявка сделана онлайн, то представитель диспетчерской службы - для согласования иных деталей заявки.

3) В течение разговора ваш мастер Подробно узнает:

удобное посетителю время начала ремонта
адрес
марку-модель прибора - чтобы сразу привезти с собой нужные запасные части V-Zug

Часто сервисный инженер уже в ходе телефонного общения может определить причину неисправности и сориентировать вас по цене работ.
4) На месте ремонта сервисный инженер вначале производит диагностику техники.
5) По результатам диагностики мастер сообщает потребителю окончательную цену работ.
6) В случае Вашего соглашения сервис-мастер производит ремонт. Иначе, заказчик оплачивает только работы по диагностике.
7) Итак, сервисный инженер устранил неполадки прибора V-Zug. Удовлетворенный результатом потребитель компенсирует проведенную работу.

Прайс-лист

услуга	цена, руб
диагностика
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
при заказе ремонта	бесплатно
сопутствующие
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
чистка системы	1 нормо-час
коэффициенты
стесненные условия работы	1,5
квалификационная наценка мастера	индивидуально
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
ночной выезд (после 22 ч)	2
премиум-бренд	1,8
встройка	1,8
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно -окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта -выезд за пределы города - 40 руб/км

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена решеток оснований горелок фильтров замена легкосъемных деталей замена сетевого шнура замена верхней и задней крышки замена декоративных элементов	1,5
категория 2	замена блока переключателей, выключателей устранение засора замена таймера	2
категория 3	замена или ремонт двигателя полная чистка вытяжки замена вентилятора и других деталей, требующих полной разборки вытяжки	2,5

Скидки - кому положены

многодетные семьи : минус 20 процентов
малоимущие категории населения : дисконт индивидуально
при заказе на починку двух единиц техники : - 20 процентов
семьи с приемными детьми : - 25 %
ветераны ВОВ - спасибо Вам! : - 40 процентов
матери-одиночки : скидка 20 %
при упоминании нашего бывшего заказчика : минус 10 процентов

Гарантия на работу и запчасти

На купленные оригинальные запасные части в законе прописана официальная гарантия, не зависимо от места реализации - ст. 35 и 16 Закона о ЗПП. Относительно срока гарантии - поинтересуйтесь у нашего сервисного инженера перед монтажом — он зависит от конкретной детали. Как правило от шести месяцев.

Какие документы

По окончании ремонта наш сервисный мастер заполняет дубликат заказ-наряда, в нём зафиксирован список новых запчастей, осуществленных услуг, цены и срок гарантии.

Наши сервисные инженеры

Все наши мастера накопили серьезный стаж в обслуживании вытяжек V-Zug с разными поломками. Каждый сервисный инженер, ко всем прочему, зарегистрирован частным предпринимателем, который несет свою индивидуальную ответственность за проводимые им работы. Более 20 мастеров, живущих в регионе Петербурга, прибудут к Вам в самое удобное время и починят вытяжку V-ZUG.

Как быстро чиним

В среднем, ремонт длится 1.5 часа. Но всякий случай – уникален. Чтобы восстановить ваш бытовой прибор V-ZUG за первый визит, специалист сразу в телефонном разговоре выясняет у клиента все симптомы неисправности, перечень которых ему помогает определить наиболее возможные причины поломки. В этом случае мастер приезжает уже подготовленным – с набором востребованных компонентов V-ZUG и инструментов для установки.

география обслуживания

Для большего комфорта заказчиков, испытывающих нужду в обслуживании техники V-ZUG, мы осуществляем работы по ремонту на дому у клиентов. По этой причине, уже нет обязанности привозить габаритные приборы в сервисный центр. Такое стало возможно, так как современная бытовая техника V-Zug собрана из заменяемых компонентов. Таким образом, наш мастер приезжает, производит диагностику, находит поврежденный компонент и сменяет его.
перечень округов обслуживания

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

8(812) 241-1890