1) Потребитель звонит диспетчерской службе или отправляет формуляр онлайн-заявки
2) Обычно, через 15 минут заказчику позвонит:
- если заявка была сделана по телефону - наиболее компетентный мастер V-ZUG.
- если заявка сделана онлайн, то координатор мастеров - для согласования всех деталей заявки.
3) В ходе разговора мастер Подробно должен согласовать:
- модель прибора - с целью захватить с собой все необходимые запасные детали V-Zug
- нужное посетителю время визита
- адрес
Иногда сервисный инженер по телефону может сразу понять причину неисправности и сориентировать вас по цене ремонта.
4) На месте мастер производит диагностику неисправности.
5) По ее итогам он говорит потребителю финальную цену ремонта.
6) В случае Вашего согласования сервис-мастер делает работы по устранению неполадок.
В противном случае клиент компенсирует только диагностику.
7) Итак, сервис-мастер устранил неполадки прибора
V-ZUG.
Довольный результатом клиент оплачивает согласованную работу.